Política de Privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento es Emmanuel Santiago Suarez (CUIT 20-30959286-8), titular de MADRE SELVA, con domicilio en Independencia s/n, San Carlos (CP 3306), Corrientes, Argentina. Contacto: contact@madreselva.pro.

2. Qué datos tratamos

• Datos de registro: nombre, email, contraseña e idioma preferido. La contraseña la gestiona nuestro proveedor de autenticación y se guarda cifrada: no tenemos acceso a ella.
• Datos del negocio: nombre, país, moneda, zona horaria y la información que cargás (por ejemplo, productos, recetas, costos, producción, ventas, pedidos, clientes y equipo).
• Datos de suscripción: plan, estado, fechas e identificadores del proveedor de pagos. No recibimos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
• Uso de la plataforma: acciones dentro de la aplicación (por ejemplo, el inicio de tu prueba) que registramos para operar y mejorar el servicio.
• Información técnica: dirección IP, navegador, dispositivo y registros técnicos y de seguridad generados al usar el servicio.
• Comunicaciones: los mensajes que nos envíes.

3. Para qué los usamos

• Crear y administrar tu cuenta y confirmar tu email.
• Prestar el servicio y mostrar la información de tu negocio.
• Gestionar la prueba gratuita, la suscripción y los pagos.
• Enviarte emails necesarios del servicio (confirmación de cuenta, avisos sobre tu plan o cambios importantes).
• Darte soporte y responder tus consultas.
• Proteger la seguridad del servicio y prevenir abusos.
• Mejorar MADRE SELVA a partir de información de uso.
• Cumplir obligaciones legales.

No vendemos tus datos personales y no los usamos para publicidad de terceros.

4. Base para el tratamiento

Tratamos tus datos para cumplir el contrato que aceptás al crear tu cuenta, por nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro y mejorarlo, para cumplir obligaciones legales y, cuando corresponda, con tu consentimiento, según la normativa aplicable en tu país.

5. Almacenamiento en el navegador

La aplicación guarda en tu navegador la información necesaria para mantener tu sesión iniciada y recordar preferencias como el idioma. En este momento no usamos cookies de publicidad ni herramientas de seguimiento de terceros.

6. Proveedores que nos ayudan a prestar el servicio

Compartimos datos solo con proveedores necesarios para operar MADRE SELVA. Esto puede incluir proveedores de infraestructura tecnológica, alojamiento, almacenamiento, autenticación, comunicaciones y procesamiento de pagos, que tratan los datos según nuestras instrucciones y/o sus propias obligaciones de seguridad y privacidad.

También podemos compartir datos si la ley o una autoridad competente lo exige.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de tu país (por ejemplo, en Estados Unidos o Brasil). En esos casos nos apoyamos en las garantías contractuales y de seguridad que ofrecen esos proveedores.

8. Conservación

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para prestar el servicio y para cumplir obligaciones legales, fiscales, de seguridad, de prevención de fraude o de defensa ante reclamos (por ejemplo, registros de facturación). Luego los eliminamos o anonimizamos, según corresponda.

9. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), separación de la información de cada negocio mediante reglas de acceso en la base de datos y acceso restringido a la información administrativa. Ningún sistema es completamente infalible: si ocurre un incidente que afecte tus datos, te vamos a informar según lo exija la ley.

10. Tus derechos

Podés pedir acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos, eliminarlos, obtener una copia, oponerte o limitar ciertos usos, y retirar tu consentimiento cuando corresponda. Escribinos a contact@madreselva.pro desde el email de tu cuenta y te responderemos dentro de los plazos legales.

También podés presentar un reclamo ante la autoridad competente cuando la normativa aplicable lo prevea.

11. Datos de otras personas que cargás

Si cargás datos de clientes, proveedores o integrantes de tu equipo, los tratamos solo para prestarte el servicio. Sos responsable de informar a esas personas y de tener el derecho de cargar sus datos.

12. Menores de edad

MADRE SELVA es un servicio para negocios y no está dirigido a menores de edad. Si detectás que un menor nos dio datos, escribinos a contact@madreselva.pro.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política. Si el cambio es importante, te lo vamos a avisar por email o dentro de la aplicación. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, escribinos a contact@madreselva.pro.