Política de Privacidade

1. Controlador

O controlador dos dados é Emmanuel Santiago Suarez (CUIT 20-30959286-8), titular do MADRE SELVA, com endereço em Independencia s/n, San Carlos (CEP 3306), Corrientes, Argentina. Contato: contact@madreselva.pro.

2. Quais dados tratamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, senha e idioma preferido. A senha é gerenciada pelo nosso provedor de autenticação e armazenada de forma criptografada: não temos acesso a ela.
• Dados do negócio: nome, país, moeda, fuso horário e as informações que você cadastra (por exemplo, produtos, receitas, custos, produção, vendas, pedidos, clientes e equipe).
• Dados da assinatura: plano, status, datas e identificadores do provedor de pagamento. Não recebemos nem armazenamos os dados completos do seu cartão.
• Uso da plataforma: ações dentro do aplicativo (por exemplo, o início do seu teste) que registramos para operar e melhorar o serviço.
• Informações técnicas: endereço IP, navegador, dispositivo e registros técnicos e de segurança gerados ao usar o serviço.
• Comunicações: as mensagens que você nos enviar.

3. Para que usamos

• Criar e administrar sua conta e confirmar seu e-mail.
• Prestar o serviço e mostrar as informações do seu negócio.
• Gerenciar o teste grátis, a assinatura e os pagamentos.
• Enviar e-mails necessários do serviço (confirmação de conta, avisos sobre seu plano ou mudanças importantes).
• Dar suporte e responder suas dúvidas.
• Proteger a segurança do serviço e prevenir abusos.
• Melhorar o MADRE SELVA a partir de informações de uso.
• Cumprir obrigações legais.

Não vendemos seus dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.

4. Base legal

Tratamos seus dados para executar o contrato que você aceita ao criar sua conta, por nosso legítimo interesse em manter o serviço seguro e melhorá-lo, para cumprir obrigações legais e, quando for o caso, com o seu consentimento, conforme a legislação aplicável no seu país (incluindo a LGPD no Brasil).

5. Armazenamento no navegador

O aplicativo guarda no seu navegador as informações necessárias para manter sua sessão iniciada e lembrar preferências como o idioma. No momento, não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros.

6. Provedores que nos ajudam a prestar o serviço

Compartilhamos dados apenas com provedores necessários para operar o MADRE SELVA. Isso pode incluir provedores de infraestrutura tecnológica, hospedagem, armazenamento, autenticação, comunicações e processamento de pagamentos, que tratam os dados conforme nossas instruções e/ou suas próprias obrigações de segurança e privacidade.

Também podemos compartilhar dados se a lei ou uma autoridade competente exigir.

7. Transferências internacionais

Alguns provedores podem tratar dados fora do seu país (por exemplo, nos Estados Unidos ou na Argentina). Nesses casos, contamos com as garantias contratuais e de segurança oferecidas por esses provedores.

8. Retenção

Mantemos seus dados enquanto forem necessários para prestar o serviço e cumprir obrigações legais, fiscais, de segurança, de prevenção a fraudes ou de defesa em reclamações (por exemplo, registros de faturamento). Depois, eles são excluídos ou anonimizados, conforme o caso.

9. Segurança

Usamos conexões criptografadas (HTTPS), separação das informações de cada negócio por meio de regras de acesso no banco de dados e acesso restrito às informações administrativas. Nenhum sistema é totalmente infalível: se ocorrer um incidente que afete seus dados, informaremos você conforme exigido por lei.

10. Seus direitos

Você pode pedir acesso aos seus dados, correção, atualização, exclusão, uma cópia (portabilidade), opor-se ou limitar certos usos e revogar seu consentimento quando for o caso. Escreva para contact@madreselva.pro a partir do e-mail da sua conta e responderemos dentro dos prazos legais.

Você também pode apresentar uma reclamação à autoridade competente quando a legislação aplicável assim previr.

11. Dados de outras pessoas que você cadastra

Se você cadastrar dados de clientes, fornecedores ou membros da equipe, nós os tratamos apenas para prestar o serviço a você. Você é responsável por informar essas pessoas e por ter o direito de cadastrar os dados delas.

12. Menores de idade

O MADRE SELVA é um serviço para negócios e não é direcionado a menores de idade. Se você perceber que um menor nos forneceu dados, escreva para contact@madreselva.pro.

13. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política. Se a mudança for importante, avisaremos por e-mail ou dentro do aplicativo. A data da última atualização aparece no início desta página.

14. Contato

Para qualquer dúvida sobre privacidade, escreva para contact@madreselva.pro.